Omnikanal Nedir ?

Omni kanal müşteri yolculuğunda (analog, dijital, mağaza içi) her noktada içeriği sağlayan çok kanallı bir yaklaşımdır.
Yani:
Bu, tüm içerik marka ve müşteri etkileşimini temsil anlamına gelir:

  • Tüm içerik bir varlıktır
  • İçerik müşteri deneyiminde bir yatırımdır ve ölçülebilir dönüş sağlar.

omnikanalnedir